Страхование путешественников онлайн

+7 (495) 935-83-34

Обмен и возврат полиса

Внимательно заполняйте и проверяйте данные для заказа страховки: в случае обнаружения ошибок полис нельзя обменять — можно только оформить новый.

Как аннулировать полис?

Аннулировать полис можно только написав письмо на почту: support@konti.travel.

Режим работы с 9 до 18-00 по будням, учитывайте, что необходимо время на обработку вашего запроса.

Письмо должно полностью соответствовать образцу:




Прошу аннулировать полис и сделать по нему возврат денежных средств.

  • Номер полиса 012/34/5678901 (Уралсиб)
  • Дата выдачи: 01.01.2017
  • Страхователь: Иванов Иван Иванович
  • Стоимость: 10,01 руб.

Мой контактный телефон для связи по возврату: +7 (...) ...-..-..




Вернуть денежные средства можно только за полис, который ещё не начал действовать.

Точнее, подать заявку на аннуляцию и возврат денежных средств можно не позднее, чем за 7 часов до наступления даты начала полиса (время Московское).
Отдел возвратов работает до 18-00, учитывайте, что необходимо время на обработку вашего запроса.

Например, если ваш полис начинает действовать 20.07.2100 в 00:00 по Москве, то заявка (e-mail сообщение) на возврат и аннуляцию может быть подана не позднее 19.07.2100 в 17:30 по Москве.

Условия возврата денежных средств

При возврате полиса до начала его действия - возвращается 100% уплаченных средств, при этом сроки возврата уплаченных за полис средств зависят от способа оплаты:

Способ оплаты заказаСпособ возврата денегСрок возврата после обработки заявки
Банковские карты Обратно на карту До 30 рабочих дней (на практике, 5 рабочих дней)
Терминалы, салоны связи, HandyBank Через систему CONTACT До 10 рабочих дней после сообщения кода отделения
Электронные деньги Обратно на электронный кошелек До 10 рабочих дней

Если ваш полис уже начал действие, то сумма к возврату регулируется страховой компанией (выпустившей полис), вы можете написать на support@konti.travel, вас проинформируют - возможно ли вернуть средства и в каком размере.


Телефоны поддержки по вопросам уже приобретенных полисов:
СПб: +7 812 702 62 35
Россия: 8 800 200 03 92 (Звонок бесплатный)

Рассчитать стоимость страховки

Также по теме:

Лучшая цена
на рынке
Принимается
всеми посольствами
Возможность выбора
степени защиты
Надежная
страховая компания
Аннуляция полиса
без штрафа
Справочная
Безопасная оплата

Процедура оплаты на iStrah.ru соответствует международным стандартам безопасности PCI DSS v.2, Visa, MasterCard.

Подробнее »

Мы принимаем

и другие виды оплаты